Onderwerp / snippet personaliseren (substitute)

Door de e-mail te personaliseren zorg je ervoor dat deze beter geopend zal worden. Je kunt hiervoor alle velden gebruiken die standaard aanwezig zijn (voornaam, tussenvoegsel, achternaam en aanhef) of gebruik een van de data velden die je zelf hebt toegevoegd.

Je voegt een personalisatie in door te klikken op het icoon voor de onderwerpregel of snippet (1). 

In het blauwe popup venster kun je vervolgens kiezen voor een variabel veld (2) en een backup tekst opgeven (3) zodra dit veld niet aanwezig is bij dit mailadres. Nadat je op de bevestigingsknop (4) hebt geklikt zal de code worden toegevoegd. Vervolgens kun je de onderwerpregel schrijven.

Voorbeeld:

Ingevuld: 10 tips speciaal voor |*FNAME,jou*|!

Indien voornaam wel bekend: 10 tips speciaal voor Julian!
Indien voornaam niet bekend: 10 tips speciaal voor jou! 

De backup tekst zorgt er dus voor dat de onderwerpregel ook geschikt is voor mailadressen waarbij geen voornaam bekend is.